GKN Kargo Yönetim Kurulu Başkanı Gökhan Akyürek, kargo konusunda sorun yaşayan müşterilere sevindiren yeni gelişmeyi açıkladı. Akyürek, kargo ulaştırmasında uygulamaya geçirdikleri ‘Dene Seç’, ‘Komşuma Gelsin’ ile adres değişikliği yapamayan veya evde olamayan müşterilere belirledikleri güzergahta, istedikleri noktadan gönderiyi teslim alabilecekleri bir hizmeti hayata geçirdiklerini belirtti.
"BAŞKA BİR MALİYET TALEBİMİZ KESİNLİKLE OLMAYACAK"
Akyürek, “Online alışveriş yapıldığı sırada alınan ürünlerin uygun bedende olup olmadığı en çok düşünülen konulardan biri. Biz de bu doğrultuda şirketimiz ile ürünlerin 3 modele kadar siparişi verebilecekleri bir sistemi hayata geçiriyoruz. Müşterinin ürünü denedikten sonra olmayan ürünün iade alındığı bir hizmeti de aynı anda devreye soktuk. Kullanıcılara maksimum 5 dakika deneme süresi vererek, istediği bedeni seçebilme ve kalan bedenleri hemen o an iade alabiliyoruz. Bu işlemler sırasında ise sadece bir ürünün fiyatının ödeniyor, başka bir maliyet talebimiz kesinlikle olmayacak” diye konuştu.
MÜŞTERİYE ADRES KOLAYLIĞI
Akyürek, yeni ulaştırma hizmetlerine dair önemli detayları paylaşarak açıklamalarını şöyle sürdürdü: "Komşuma Gelsin’ seçeneği ile kargoyu teslim almak için belirttiği adreste olamayan ve kargosunu teslim alamayanlar için ister teslimat yola çıksın, ister çıkmasın, gönderinin teslimat adresini değiştirebiliyorlar. Bunun yanında kargoyu komşusuna bile teslim edemeyenler için belirlenen güzergahta istenen yerde kargonun teslim alınabileceği imkânı da sağladık."
